В общем, ситуация такая. За несколько дней до заказа у "VELO-OSKAR", заказывал эту же камеру у другого продавца - "roSPORT", сразу был заказ подтвержден и, якобы, отправлен - т.е. в Новой Почте была сразу сформирована накладная, как обычно сейчас можно видеть в своем кабинете - "отправитель сформировал накладную, но еще не отправил товар". Через два дня смотрю - воз и ныне там, все тот-же статус, товар не отправлен. Пишу "roSPORT", отвечают, ой ваша посылка потерялась. Короче, заказ отменил у них, осадок неприятный остался, так как три дня потерял, могли бы и оперативней ответить, а так, если бы и не спросил сам, не знаю сколько бы времени еще молчали. После отмены заказа у "roSPORT", нашел такую же камеру у продавца "VELO-OSKAR". Точно так же, все оперативно было сделано - заказ подтвержден, отзвонились, сказали, что отправят на следующий день, вопросов нет. В Новой Почте, как и обещали на следующий день я увидел такой же статус "отправитель сформировал накладную, но еще не отправил товар". Но, товар завис тоже. На третий день, утром, написал продавцу "VELO-OSKAR" почему такая задержка? Ребята оперативно ответили, сказали будут разбираться, вскоре отзвонились. Как выяснилось, "roSPORT" это их поставщик, сразу все стало на своим места. "roSPORT" не только относятся к клиентам спустя рукава, но и партнеров подставляют также. В отношении "VELO-OSKAR" – только положительно впечатление, хоть и пришлось отменить заказ, но ребята вежливые, по-человечески все объяснили и разрулили. Даже предложили аналогичный по характеристикам товар в подарок, хотя это подстава чисто со стороны их партнера "roSPORT". Рекомендую "VELO-OSKAR" и теперь понимаю, почему 100% положительных отзывов у них!
Коментар продавця
Дякуємо вам за розуміння. Ми завжди на стороні покупців і намагаємося йти на зустріч у будь яких ситуаціях. Гарного вам дня. Від нас як і обіцяли, знижка на будь який інший товар або подарунок у фізичному магазині.
Руслан Х.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую! Відправили дуже швидко. З ранку прийняли заказ, в обід відправили. Ціна та характеристи повністю відповідають опису.
Коментар продавця
І вам дякуємо за замовлення. Звертайтесь, завжди раді.
Єгор Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
👍вогонь
Сергей Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергей Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Евгений К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дмитрий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Приобрёл очень классное и удобное велосипедное сиденье
В общем, ситуация такая.
За несколько дней до заказа у "VELO-OSKAR", заказывал эту же камеру у другого продавца - "roSPORT", сразу был заказ подтвержден и, якобы, отправлен - т.е. в Новой Почте была сразу сформирована накладная, как обычно сейчас можно видеть в своем кабинете - "отправитель сформировал накладную, но еще не отправил товар". Через два дня смотрю - воз и ныне там, все тот-же статус, товар не отправлен. Пишу "roSPORT", отвечают, ой ваша посылка потерялась. Короче, заказ отменил у них, осадок неприятный остался, так как три дня потерял, могли бы и оперативней ответить, а так, если бы и не спросил сам, не знаю сколько бы времени еще молчали.
После отмены заказа у "roSPORT", нашел такую же камеру у продавца "VELO-OSKAR". Точно так же, все оперативно было сделано - заказ подтвержден, отзвонились, сказали, что отправят на следующий день, вопросов нет. В Новой Почте, как и обещали на следующий день я увидел такой же статус "отправитель сформировал накладную, но еще не отправил товар". Но, товар завис тоже. На третий день, утром, написал продавцу "VELO-OSKAR" почему такая задержка? Ребята оперативно ответили, сказали будут разбираться, вскоре отзвонились. Как выяснилось, "roSPORT" это их поставщик, сразу все стало на своим места. "roSPORT" не только относятся к клиентам спустя рукава, но и партнеров подставляют также.
В отношении "VELO-OSKAR" – только положительно впечатление, хоть и пришлось отменить заказ, но ребята вежливые, по-человечески все объяснили и разрулили. Даже предложили аналогичный по характеристикам товар в подарок, хотя это подстава чисто со стороны их партнера "roSPORT". Рекомендую "VELO-OSKAR" и теперь понимаю, почему 100% положительных отзывов у них!
Дякуємо вам за розуміння. Ми завжди на стороні покупців і намагаємося йти на зустріч у будь яких ситуаціях. Гарного вам дня. Від нас як і обіцяли, знижка на будь який інший товар або подарунок у фізичному магазині.
Дякую! Відправили дуже швидко. З ранку прийняли заказ, в обід відправили. Ціна та характеристи повністю відповідають опису.
І вам дякуємо за замовлення. Звертайтесь, завжди раді.
👍вогонь
Приобрёл очень классное и удобное велосипедное сиденье